Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Grow Exploreace Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wyczółkowskiego 12/4, 02-091 Warszawa (dalej: "Firma").

Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Firmy pod adresem grow-exploreace.com i może być w każdej chwili wydrukowany, zapisany i odtworzony.

2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Firmy
• Usługa - wszelkie usługi świadczone przez Firmę w zakresie projektowania, instalacji i serwisu systemów oświetleniowych
• Umowa - umowa zawarta między Firmą a Klientem na świadczenie Usług

3. Zakres usług

Firma świadczy następujące usługi:

• Projektowanie systemów oświetleniowych
• Sprzedaż urządzeń i akcesoriów oświetleniowych
• Instalacja i konfiguracja systemów oświetleniowych
• Serwis i konserwacja zainstalowanych systemów
• Doradztwo techniczne w zakresie oświetlenia LED

4. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta poprzez:

• Złożenie zamówienia przez Klienta i jego akceptację przez Firmę
• Podpisanie pisemnej umowy
• Złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej

Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególnie uzasadnionych przypadkach.

5. Warunki płatności

• Płatności są dokonywane zgodnie z warunkami określonymi w ofercie lub umowie
• Firma wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami
• W przypadku opóźnienia w płatności Firma ma prawo naliczyć odsetki ustawowe
• Dostępne formy płatności: przelew bankowy, gotówka, karta płatnicza

6. Realizacja usług

Firma realizuje usługi zgodnie z uzgodnionym harmonogramem i specyfikacją techniczną.

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usługi
• Udostępnienia niezbędnych mediów (prąd, woda)
• Współpracy przy odbiorze wykonanych prac

7. Gwarancja i reklamacje

• Firma udziela gwarancji na wykonane usługi przez okres 24 miesięcy
• Gwarancja na urządzenia zgodnie z warunkami producenta
• Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wykrycia wady
• Firma zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni

8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Firmy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Firma nie odpowiada za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania zainstalowanych systemów.

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Firmy.

10. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego
• Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Firmy
• Firma zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn
• Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej

11. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Firmą:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Wyczółkowskiego 12/4, 02-091 Warszawa